§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego keen-apply.com oraz zasady świadczenia usług doradztwa finansowego przez keen-apply sp. z o.o.
2. Usługodawcą jest keen-apply sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456, NIP: 1234567890.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected] lub pod adresem siedziby.
4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - keen-apply sp. z o.o.
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Serwis - strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem keen-apply.com
- Usługa - usługa doradztwa finansowego świadczona przez Usługodawcę
- Umowa - umowa o świadczenie Usługi zawarta między Usługodawcą a Klientem
§ 3. Rodzaje usług
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacja Strategiczna - Punkt Startowy
- Audyt Struktury Finansowej
- Strategia Niewidzialnego Portfela
- Program Optymalizacji Wydatków Premium
- Mentoring Dyskretnego Inwestora
- Pakiet Familia - Finanse dla Par
2. Szczegółowy opis usług, ich zakres oraz cennik dostępne są na stronie keen-apply.com/services.html.
§ 4. Warunki zawarcia umowy
1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta.
2. Zamówienie może być złożone poprzez:
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie
- Email na adres [email protected]
- Kontakt telefoniczny
3. Warunkiem zawarcia umowy jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
§ 5. Płatności
1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Dopuszczalne formy płatności:
- Przelew bankowy
- Płatność online
- Płatność ratalna (dla usług o wartości powyżej 5000 zł)
4. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma fakturę VAT.
§ 6. Realizacja usługi
1. Usługa jest świadczona w formie:
- Spotkań osobistych (w biurach w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu)
- Spotkań online (przez bezpieczne połączenia wideo)
- Kontaktu mailowego i telefonicznego
2. Szczegółowy harmonogram realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
3. Klient zobowiązuje się do:
- Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do świadczenia usługi
- Terminowego udziału w umówionych spotkaniach
- Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
§ 7. Odpowiedzialność
1. Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Klienta.
2. Rekomendacje Usługodawcy mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników finansowych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Nieprzestrzegania przez Klienta rekomendacji
- Podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych informacji
- Zdarzeń losowych i siły wyższej
- Zmian w przepisach prawa lub warunkach rynkowych
§ 8. Poufność
1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usługi.
2. Informacje mogą być ujawnione wyłącznie:
- Za zgodą Klienta
- Na żądanie uprawnionych organów państwowych
- W zakresie niezbędnym do realizacji umowy (np. współpracującym specjalistom)
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, Klient jest zobowiązany do zapłaty za usługi już wykonane.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
§ 10. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Mailowo na adres: [email protected]
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta
- Opis problemu
- Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.
§ 11. Prawa autorskie
1. Wszystkie materiały udostępnione Klientowi (raporty, analizy, strategie) są chronione prawem autorskim.
2. Klient ma prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest:
- Udostępnianie materiałów osobom trzecim
- Publikowanie materiałów
- Wykorzystywanie komercyjne bez zgody Usługodawcy
§ 12. Ochrona danych osobowych
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO dostępne na stronie keen-apply.com.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje na stronie internetowej z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.